Empatia! Um conceito tão falado, e nem sempre praticado. Neste momento, quero refletir sobre NOSSA empatia com o cliente. Seja quem for o seu cliente!
Nunca recebi tanta oferta de produto, serviços ou seja lá o que for. Nunca vi tanta gente doutora em conhecimento como nos últimos tempos! É uma overdose de “ofertas”.